Versão 2.2 · 16 de outubro de 2026

Política de privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026

1. Controlador e canais

O controlador dos dados pessoais tratados para operação do Matchify é Roberta Melo LTDA, CNPJ 33.412.374/0001-73. Canal para solicitações de privacidade: [email protected]. Atendimento geral: [email protected]. Solicitações relacionadas à proteção de dados podem ser encaminhadas ao canal de privacidade indicado. A identificação de encarregado, quando aplicável, será disponibilizada pelos canais oficiais.

2. Dados tratados

Conforme a funcionalidade utilizada, tratamos dados cadastrais (nome, e-mail, credenciais geridas pelo provedor de autenticação); perfis esportivos (modalidades, níveis, foto, biografia, amizades e mídias); sexo, se a pessoa decidir informar (feminino ou masculino), usado só para as vagas de partidas por categoria; localização/endereço informado e preferências de distância; dados de arenas e professores; comprovação de vínculo de gestores; dados de reservas, aulas, torneios e notificações; registros técnicos e de segurança; dados de cobranças, valores, status, reembolsos e identificadores do provedor de pagamento. Dados de terceiros cadastrados por gestores, como mensalistas, exigem informação adequada sobre origem e finalidade.

3. Dados de pagamentos

Pagamentos e cadastros de recebedores são processados por provedor especializado, Asaas. CPF/CNPJ, informações cadastrais e bancárias podem ser necessários para identificação, prevenção de fraude, processamento e cumprimento de obrigações legais. A efetiva circulação, armazenamento temporário e retenção desses dados dependerá da integração implementada. Dados completos de cartão não devem transitar pelos servidores do Matchify quando o checkout for hospedado ou tokenizado pelo provedor.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para criar e manter contas, exibir arenas, organizar reservas, turmas e partidas, processar pagamentos, atender solicitações, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e exercer direitos. As bases legais variam por operação: execução de contrato, obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse mediante avaliação e consentimento quando necessário. Notificações promocionais e sugestões opcionais exigem a escolha correspondente. Consentimento não é a base de todas as atividades da plataforma.

5. Visibilidade e compartilhamento

Informações públicas de perfil e arena serão exibidas conforme as configurações do serviço. O endereço residencial do jogador não é mostrado a outros jogadores ou arenas. O sexo informado é privado: não aparece no perfil nem para outras pessoas, e serve apenas para mostrar e liberar as vagas de partidas femininas, masculinas ou mistas; quem não informar vê e entra só nas vagas mistas; dados aproximados podem ser usados para distância e recomendações. Gestores e professores acessam apenas informações necessárias para reservas e turmas. Prestadores tecnológicos incluem Supabase, Asaas, Cloudflare, Expo, Google e Apple, conforme efetivo uso; serviços públicos de CEP, geocodificação e clima também podem receber os dados necessários à consulta.

6. Mapas e localização

Os dados de referência de arenas no mapa provêm do OpenStreetMap. O aplicativo pode utilizar componentes de mapas de terceiros conforme a plataforma. A localização precisa do dispositivo depende de permissão do sistema. A origem de dados de arenas não equivale à coleta de localização precisa do jogador.

7. Transferências internacionais

Prestadores de infraestrutura podem tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, o Matchify adotará mecanismo legal aplicável e medidas de proteção exigidas pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.

8. Retenção e exclusão

Dados são conservados pelo tempo necessário à finalidade e às obrigações legais, contratuais e de defesa de direitos. Após solicitação de exclusão, dados dispensáveis são eliminados ou efetivamente anonimizados. Registros financeiros e transacionais podem ser retidos pelo prazo legal aplicável, com acesso restrito e fundamento documentado. Os prazos variam conforme a categoria dos dados e as obrigações aplicáveis. Informações sobre períodos específicos podem ser solicitadas pelo canal de privacidade. Após a exclusão da conta, mantemos apenas um código derivado do número de telefone (hash), usado exclusivamente para evitar fraudes no programa de convites, como a mesma pessoa ser contada mais de uma vez. Esse código não é usado para nenhuma outra finalidade e tem acesso restrito.

9. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos regulamentares, informações sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação do consentimento. Solicitações: [email protected]. A identidade poderá ser verificada de forma proporcional. O prazo e a forma da resposta observarão a legislação e as regras da ANPD; o prazo de 15 dias será observado quando legalmente aplicável à solicitação.

10. Segurança e incidentes

Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais, como comunicação criptografada, restrições de acesso, proteção de credenciais e segregação de dados sensíveis de cadastro. Incidentes de segurança serão avaliados e, quando cabível, comunicados à ANPD e aos titulares conforme critérios e prazos regulamentares. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

11. Cookies, notificações e comunicações

O site pode utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento, à segurança e à manutenção de sessões. Caso sejam adotadas ferramentas de análise ou publicidade que exijam informações ou escolhas adicionais, a política e os controles de preferência serão atualizados antes de seu uso. Notificações operacionais decorrem das atividades do usuário; notificações promocionais e sugestões opcionais dependem das preferências aplicáveis e podem ser desativadas. O consentimento para notificações do sistema operacional não substitui, por si só, consentimentos específicos quando exigidos.

12. Atualizações e contato

Esta política poderá ser atualizada quando houver alterações de funcionalidades, fornecedores ou tratamentos. Mudanças relevantes serão destacadas. Canal de privacidade: [email protected]. O titular também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Informações de terceiros

Quando um gestor ou professor inserir dados de alunos, mensalistas ou participantes, deverá fazê-lo de forma legítima e fornecer informações adequadas aos titulares. O Matchify limitará o acesso desses dados às pessoas autorizadas e às finalidades da funcionalidade.

Solicitações de privacidade

Para exercer direitos relativos aos dados pessoais, escreva para [email protected]. A solicitação poderá exigir verificação proporcional de identidade. A exclusão da conta poderá ser solicitada pelo aplicativo ou por [email protected].